التموين تواصل استقبال تظلمات غير مستحق وتحدد خطوات استعادة الدعم
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية فتح أبوابها لاستقبال طلبات تظلم المواطنين الذين ظهرت لهم عبارة «غير مستحق» على بطاقاتهم التموينية منذ مطلع الشهر الجاري، مؤكدة أن إجراءات تنقية قواعد البيانات تسير بالتوازي مع حفظ حقوق المستحقين الفعليين للدعم.
التموين تواصل استقبال تظلمات غير مستحق وتحدد خطوات استعادة الدعم
وأوضحت الوزارة أن إثبات الأهلية والاستحقاق سيعيد المواطنين فورًا إلى منظومة الدعم مع صرف مستحقات شهر يوليو بأثر رجعي، جنبًا إلى جنب مع المقررات الخاصة بشهر أغسطس، تجسيدًا لمعايير العدالة الاجتماعية وضمانًا لوصول الدعم لفئاته المستحقة.
تفاصيل القرار وآلية صرف المستحقات
كشف أحمد كمال، مساعد وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، خلال تصريحات تليفزيونية في برنامج «الصورة» عبر قناة «النهار»، عن مجموعة من النقاط الجوهرية:
- طبيعة رسالة «غير مستحق»: ظهور هذه الرسالة لا يُعد قرارًا بالحرمان النهائي، بل هو إشارة لضرورة تحديث البيانات وتوضيح موقف البطاقة وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
- الأثر الرجعي والجدول الزمني: الأسر التي سيتم قبول تظلماتها ستُفعل بطاقاتها اعتبارًا من الأول من أغسطس 2026، مع نيل كافة مستحقات شهر يوليو التي لم تُصرف مسبقًا بالإضافة لحصة أغسطس.
خطوات وتحديث بيانات البطاقة التموينية
وشددت الوزارة على أن تحديث البيانات هو الشرط والخطوة الأولى التي تلزم المواطن قبل التوجه بطلب التظلم ويمكن إتمامها عبر مسارين:
- إلكترونيًا: استخدام بوابة مصر الرقمية.
- ميدانيًا: زيارة مكاتب البريد، حيث جرى تخصيص نحو 500 مكتب بريد للعمل الاستثنائي يومي الجمعة والسبت لتيسير الإجراءات.
أماكن تقديم التظلم والأوراق المطلوبة
عقب تحديث البيانات، يتجه المواطن لتقديم ملفه عبر:
- 1085 مكتب تموين منتشرة في كافة المحافظات.
- 412 مركز خدمة مطور مجهز لاستقبال الجماهير.
وتختلف المستندات والوثائق المطلوبة بحسب حالة ومحدد استبعاد البطاقة (سواء تعلق بملكية سيارة، أو نشاط تجاري، أو أسباب أخرى)، حيث تعقد لجان فحص يومية للبت في الملفات وإرسال رسائل نصية تحيط المواطن بنتيجة قبول تظلمه.
إحصائيات ونسب التظلمات حتى نهاية الشهر
أشارت التموين إلى أن هذه القرارات تقتصر على الفئة المتأثرة مؤخرًا، بينما تعمل نحو 24 مليون بطاقة تموينية بكامل طاقتها بشكل طبيعي ولفت المتحدث الرسمي إلى أن نسبة التظلمات المقدمة لم تتجاوز 1.5% من إجمالي المشمولين بالإجراءات والبالغ عددهم نحو 850 ألف مواطن.
ومن المقرر أن تعلن الوزارة مع نهاية شهر يوليو مؤشرات تفصيلية تشمل عدد الطلبات المفحوصة والمقبولة، إرساءً لمبدأ الشفافية.
اقرأ أيضا: تظلمات بطاقات التموين 2026.. خطوات استعادة الدعم والرابط الرسمي للتقديم
