وظيفة جامعة.. جامعة الجلالة تعلن عن وظائف جديدة شاغرة.. المهام والشروط المطلوبة للتقديم

وظيفة جامعة.. أعلنت جامعة الجلالة عن توفر فرصة عمل جديدة لوظيفة أخصائي مكتب المساعدة بقسم تكنولوجيا المعلومات، وذلك للعمل بدوام كامل بمحافظة السويس، ضمن الوظائف الإدارية المتخصصة في مجال الدعم الفني وتقنية المعلومات.

ينشر موقع السبورة يوميًا مجموعة كبيرة ومتنوعة من وظائف أكاديمية شاغرة تحت تصنيف “وظيفة جامعة”، تشمل فرص عمل في الجامعات المصرية والعربية، سواء الحكومية أو الخاصة أو الدولية، وذلك لـ  أعضاء هيئة التدريس في مختلف التخصصات العلمية والأدبية والطبية والهندسية من خلال قسم  وظيفتك عندنا.

وتستهدف الوظيفة المتقدمين من الحاصلين على مؤهل جامعي في تكنولوجيا المعلومات أو أحد التخصصات ذات الصلة، ممن يمتلكون خبرة أساسية في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو العمل داخل مكاتب المساعدة الفنية.

اقرأ أيضا..

وظيفة جامعة.. جامعة الشارقة تعلن عن وظائف لأعضاء هيئة التدريس.. التقديم الإثنين المقبل

وظيفة جامعة..جامعة حمد بن خليفة تعلن عن وظائف أعضاء هيئة التدريس للعام 2025-2026

ويتمثل الدور الرئيسي للوظيفة في تقديم الدعم التقني المباشر للموظفين داخل المؤسسة، مع العمل على تشخيص وحل المشكلات التقنية اليومية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات، إلى جانب ضمان التشغيل السلس لأنظمة الحاسوب وتقديم مستوى جيد من خدمة العملاء للمستخدمين الداخليين.

وتشمل المسؤوليات الأساسية للوظيفة الرد على طلبات الدعم الفني الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أنظمة التذاكر الإلكترونية، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني الأولي لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات، والعمل على تثبيت وتهيئة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والتطبيقات المختلفة.

كما تتضمن المهام مساعدة المستخدمين في حل مشكلات تسجيل الدخول، وإعادة تعيين كلمات المرور، واستعادة الوصول إلى الحسابات، إلى جانب تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى فرق الدعم الفني الأعلى مستوى عند الحاجة.

ومن بين المهام المطلوبة أيضًا توثيق المشكلات الفنية والحلول والإجراءات داخل نظام مكتب المساعدة، ومتابعة المستخدمين للتأكد من حل المشكلات بشكل كامل، بالإضافة إلى صيانة مخزون الأجهزة والبرامج الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.

وتشمل الوظيفة كذلك تقديم الدعم الأساسي لاتصالات الشبكات مثل شبكات الواي فاي والشبكات المحلية والاتصال عبر الشبكات الافتراضية الخاصة VPN، مع الالتزام بتطبيق سياسات تكنولوجيا المعلومات وإجراءات الأمن السيبراني داخل المؤسسة.

وفيما يتعلق بالمهارات التقنية المطلوبة، يشترط أن يمتلك المتقدم معرفة جيدة بنظام التشغيل ويندوز، بينما تعد الخبرة بأنظمة لينكس أو ماك ميزة إضافية. كما يشترط الإلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات الأعمال الشائعة، مع توفر معرفة أساسية بالشبكات مثل عنونة IP والاتصال بالإنترنت، إلى جانب الخبرة في استخدام أنظمة مكتب المساعدة أو أنظمة التذاكر الفنية.

أما على مستوى المهارات الشخصية، فيُفضل أن يتمتع المتقدم بقدرات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأعطال وإصلاحها، مع امتلاك مهارات تواصل فعالة وخدمة عملاء متميزة، إضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أكثر من مهمة في الوقت نفسه.

وتندرج الوظيفة ضمن فئة الوظائف الإدارية، وتُطرح بنظام الدوام الكامل داخل محافظة السويس، في إطار الحاجة إلى دعم فرق تكنولوجيا المعلومات وتعزيز كفاءة التشغيل التقني داخل بيئة العمل.

.لمطالعة الإعلان والتقديم اضغط هنا

موضوعات متعلقة

 

 براتب شهري 416 ألف جنيه.. جامعة السلطان قابوس تعلن عن وظائف أعضاء هيئة تدريس.. قدم الآن