صندوق الاسكان الاجتماعي يطلق خدمة الاستعلام عن حالة طلب الحجز إلكترونيًا.. الرابط وطريقة الاستعلام

أعلن صندوق الاسكان الاجتماعي عن إطلاق خدمة إلكترونية مبتكرة تحت اسم "الاستعلام عن حالة الطلب"، لتمكين المواطنين من متابعة موقف طلب الحجز بعد انتهاء فترة الحجز وقبل إعلان نتائج الفرز. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود صندوق الإسكان الاجتماعي لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات على المواطنين.

الخدمات الإلكترونية للصندوق

توفر منصة صندوق الاسكان الاجتماعي مجموعة من الخدمات الإلكترونية للإسكان الاجتماعي تشمل:

• طلب تعديل رغبة الحجز للوحدة السكنية.
• طلب تعديل من دور إلى آخر حسب رغبة المواطن.
• طلب رفع أو استكمال المستندات الأساسية.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية للمستفيد.
• متابعة الملفات لدى شركات الاستعلام الخاصة بالصندوق.

تسهم هذه الخدمات في تقليل الحاجة إلى زيارة مقار صندوق الاسكان الاجتماعي، وتوفر الوقت والجهد على المواطنين، مع ضمان السرعة والشفافية في متابعة الطلبات.

خطوات الاستعلام الإلكتروني

يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة الطلب إلكترونيًا عبر موقع صندوق الاسكان الاجتماعي الرسمي، باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع صندوق الاسكان الاجتماعي على الإنترنت.
• الضغط على مركز خدمة المواطنين.
• تسجيل الدخول أعلى الصفحة باستخدام الرقم القومي والرقم السري.
• عرض شاشة الطلبات الخاصة بالمستخدم.
• الضغط على زر استعلام لعرض جميع بيانات العميل وموقف طلب الحجز الحالي على النظام الآلي للصندوق.

أهمية الخدمات الرقمية

أكد صندوق الاسكان الاجتماعي أن هذه الخدمة تأتي ضمن استراتيجية تطوير آليات العمل وتقديم خدمات رقمية ميسّرة للمواطنين، ما يضمن الشفافية وسرعة الوصول إلى المعلومات، ويسهم في تحسين تجربة الحجز ومتابعة الطلبات إلكترونيًا دون عناء.

متابعة الطلب بسهولة

مع خدمة الاستعلام عن حالة الطلب، يمكن للمواطنين متابعة موقف طلب الحجز في أي وقت، مع إمكانية تعديل البيانات أو رفع المستندات إلكترونيًا، مما يجعل منصة صندوق الاسكان الاجتماعي مركزًا متكاملًا لإدارة جميع طلبات الحجز.

دعم فني مباشر للمستفيدين

يوفر صندوق الاسكان الاجتماعي الآن خدمة الدعم الفني المباشر للمواطنين الذين يواجهون أي صعوبات أثناء استخدام المنصة الإلكترونية. يمكن للمستفيدين التواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، والحصول على إجابات فورية حول موقف طلب الحجز، أو خطوات رفع المستندات، أو تعديل البيانات، مما يعزز تجربة المستخدم ويجعل متابعة الطلبات أكثر سهولة وفعالية.

إشعارات فورية لتحديثات الطلب

يعمل صندوق الاسكان الاجتماعي على تقديم إشعارات فورية للمستفيدين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند أي تحديث يتعلق بالطلب، مثل قبول المستندات أو تعديل البيانات أو إعلان نتائج الفرز. تساهم هذه الخدمة في تمكين المواطنين من متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة دون الحاجة للدخول المستمر على الموقع، مما يزيد من الشفافية ويعزز ثقة المستفيدين في خدمات الصندوق الرقمية.